Versie: 20082021
De Algemene Voorwaarden SmartWithFood (hierna: "Algemene voorwaarden SWF") regelen de relatie tussen de Gebruiker van de verschillende SmartWithFood services en SmartRetail. Door de SmartWithFood services te raadplegen of op eender welke wijze te gebruiken, aanvaardt de Gebruiker dat de Algemene Voorwaarden SWF van toepassing zijn.
Indien de Gebruiker niet (meer) akkoord gaat met de toepassing van één of meer van de bepalingen vermeld in de Algemene Voorwaarden SmartWithFood, is een verdere raadpleging en/of een verder gebruik van de app niet meer mogelijk.
Identiteit uitgever en beheerder SmartWithFood
SmartRetail BV met maatschappelijke zetel te B-1500 HALLE, Edingensesteenweg 196, BTW-BE-0640.760.224, RPR Brussel
De Klantendienst van SmartRetail is bereikbaar per e-mail via info@smartwithfood.com of per post op Edingensesteenweg 196, 1500 HALLE
Definities
Gebruiker
De Gebruiker is een meerderjarige natuurlijke persoon die de SmartWithFood App gebruikt of het my.smartwithfood platform raadpleegt en gebruik maakt van de diverse toepassingen die daarin zijn voorzien. Het is de Gebruiker enkel toegelaten het my.smartwithfood platform te gebruiken voor de daartoe voorziene doeleinden. De Gebruikers kunnen zowel particulieren als rechtspersonen zijn.
SWF Services
Hieronder vallen de SmartWithFood App, de verschillende services die worden aangeboden via het my.smartwithfood platform of enig ander medium waarmee SmartRetail zijn diensten nu en in de toekomst ter beschikking stelt.
Algemene Voorwaarden SmartWithFood
1. Registratie: om toegang te krijgen tot de verschillende SWF services dienen de Gebruikers zich te registreren via de SmartWithFood App of op het my.smartwithfood platform. Bij registratie dient de Gebruiker aan te vinken dat hij een consumer is en zijn voornaam, achternaam en e-mailadres in te geven. Bij registratie dient de Gebruiker een wachtwoord te kiezen. Dit kan eveneens via zijn/haar Facebook-, Xtra- of Apple-account, onverminderd de daarvoor geldende voorwaarden.
2. Toegangen: Na de registratie zullen de Gebruikers toegang krijgen tot de verschillende SWF Services. Het gebruik van de SmartWithFood App is onderhevig aan de Algemene Voorwaarden SWF, en onderstaande Bijzondere Aanvullende Voorwaarden SmartWithFood App. Het gebruik van de services voorzien op het my.smartwithfood platform is onderhevig aan deze Algemene Voorwaarden SWF, alsook aan de Bijzondere aanvullende voorwaarden van de specifieke services. Voor de specifieke services dient de Gebruiker ook steeds de Bijzondere aanvullende voorwaarden van de desbetreffende service goed te keuren.
Door aanvaarding van Bijzondere aanvullende voorwaarden van de verschillende services, zullen uw gegevens die u hebt ingevuld op het my.smartwithfood platform worden gebruikt in de SWF App en vice versa. Om optimaal gebruik te maken van de functionaliteiten, raden wij u aan de SWF App te downloaden. Voorbeelden van services zijn de Lifestyle Check, de vragenlijst voor het SmartWithFood Health programma en Hello Health.
3. Beëindiging: Zowel SWF als U hebben te allen tijde het recht om uw account tot de SWF app en het my.smartwithfood platform te laten verwijderen, zonder enige kosten. Dit kan door een mail te sturen naar info@smartwithfood.com. Uw account zal hierbij ook door ons verwijderd worden.
Als gevolg van de verwijdering van uw account, zal u niet langer toegang hebben tot de SWF services.
De Gebruiker kan ook per SWF Service zijn gegevens laten verwijderen door een mail te sturen naar info@smartwithfood.com. Uw gegevens zullen hierbij gewist worden en u zal geen toegang meer hebben tot de desbetreffende SWF Service.
4. Website- en appgebruik: De Gebruiker is bekend met de beperkingen en de risico's van het gebruik van internet, de SmartWithFood App of enig ander medium waarmee SmartRetail zijn diensten nu en in de toekomst ter beschikking stelt. Ook is de Gebruiker bekend met de risico's van het digitaal of elektronisch opslaan en overbrengen van informatie. De Gebruiker aanvaardt dat SmartRetail niet aansprakelijk is voor enig schade door het gebruik van de SmartWithFood App, hun websites of het internet als gevolg van voormelde risico's. SmartRetail kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van websites of apps die via links op hun website beschikbaar zijn. Het loutere feit dat deze links beschikbaar zijn op de website/app van SmartRetail houdt op geen enkel moment enige goedkeuring, aanvaarding of erkenning in van (de inhoud van) die andere websites/apps. Bovendien is het de eigen verantwoordelijkheid van de Gebruiker om te controleren of die websites/apps vrij zijn van virussen en andere programma's of zaken die schadelijk zouden kunnen zijn voor zijn apparatuur. De Gebruiker moet steeds de toepasselijke voorwaarden en/of disclaimers raadplegen van deze andere websites/apps.
5. Geldigheid en wijziging van de Voorwaarden: Indien een bepaling uit de Algemene voorwaarden SWF nietig, ongeldig, niet afdwingbaar of onwettig wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De leemte die ontstaat in de Algemene voorwaarden SWF als gevolg van de nietige, ongeldige, niet afdwingbare of onwettige bepaling zal conform de geldende wetgeving worden opgevangen door de toepassing van een geldige bepaling die de oorspronkelijke economische opzet van de Voorwaarden het dichtst benadert.
Het feit dat SmartRetail nalaat de strikte toepassing van één of meerdere van de bepalingen van deze voorwaarden te eisen, kan niet worden beschouwd als een stilzwijgende afstand van de rechten waarover zij beschikt en verhindert niet om later de strikte naleving ervan te eisen.
SmartRetail behoudt zich te allen tijde het recht voor om wijzigingen in voorliggende Algemene voorwaarden SWF aan te brengen. Bij een wijziging van de Algemene Voorwaarden SWF, zal de Gebruiker hiervan steeds op de hoogte worden gebracht en zal worden gevraagd deze opnieuw te aanvaarden indien hij/zij verder gebruik wenst te maken van de Tools.
6. Vragen of klachten: De Gebruiker kan voor vragen of klachten in eerste instantie altijd bij de Klantendienst terecht. Komt er alsnog geen verzoening, dan zal bij een verder conflict het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van België en onderworpen worden aan het Belgische recht.
Woont de Klant niet in België, dan kan hij/zij eveneens in eerste instantie bij de Klantendienst terecht. Wanneer de Klant daar geen oplossing voor het conflict bereikt, kan hij/zij voor online kwesties ook bij het Europese Online Dispute Resolution Platform (http://ec.europa.eu/odr) terecht in zijn/haar eigen taal.
7. Privacy en bescherming van persoonsgegevens: Het verlenen van de diensten zoals omschreven binnen deze Algemene Voorwaarden SWF vereist de inzameling en verwerking van de persoonsgegevens van de Gebruiker. De bescherming van de persoonsgegevens van de Gebruiker is uitermate belangrijk voor SmartRetail. SmartRetail maakt er dan ook een punt van om deze zo goed als mogelijk te beschermen en bij het gebruik van deze gegevens altijd de rechten van de Gebruiker te waarborgen in overeenstemming met de toepasselijke regels inzake privacy en bescherming van persoonsgegevens.
SmartRetail verwerkt de persoonsgegevens van de Gebruiker voor doeleinden en rechtsgronden beschreven in de Privacyverklaring. De Privacyverklaring is online te raadplegen of kan worden opgevraagd via de Klantendienst. Deze Privacyverklaring kan van tijd tot tijd aangepast worden.
De Gebruiker verbindt zich ertoe de Klantendienst tijdig op de hoogte te brengen van elke wijziging met betrekking tot zijn gebruikelijke e-mailadres, identificatie- en adresgegevens teneinde SmartRetail toe te staan een correcte dienstverlening te bieden.
8. Tegenstrijdigheden: In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Algemene Voorwaarden en de Bijzondere aanvullende voorwaarden SmartWithFood App of de Bijzondere aanvullende voorwaarden van de my.smartwithfood services, dan primeren de Bijzondere Aanvullende Voorwaarden op deze Algemene Voorwaarden SWF.
Bijzondere aanvullende voorwaarden SmartWithFood App
De Bijzondere aanvullende Voorwaarden SmartWithFood App (hierna: "de Voorwaarden") regelen de relatie tussen de Gebruiker van de SmartWithFood App en SmartRetail. Door de SmartWithFood App te raadplegen of op eender welke wijze te gebruiken, aanvaardt de Gebruiker dat de Algemene Voorwaarden SmartWithFood en de Voorwaarden van toepassing zijn.
Indien de Gebruiker niet (meer) akkoord gaat met de toepassing van één of meer van de bepalingen vermeld in de Algemene Voorwaarden SmartWithFood of de Voorwaarden, is een verdere raadpleging en/of een verder gebruik van de app niet meer mogelijk.
Definities
Gebruiker
De Gebruiker is een meerderjarige natuurlijke persoon die de SmartWithFood App raadpleegt en gebruik maakt van de diverse toepassingen die daarin zijn voorzien. Het is de Gebruiker enkel toegelaten de app te gebruiken voor privédoeleinden behoudens voor zover hieromtrent specifiek m.b.t. de informatie verkregen uit de Open Food Facts databank in de OpenDatabase License (zie verder) wordt van afgeweken. Een Gebruiker kwalificeert als consument.
Consument
Iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
Voorwaarden SmartWithFood App
1. Doel van deze Voorwaarden: Met deze voorwaarden wordt beoogd de Gebruiker de essentiële informatie te geven over de rechten en verplichtingen bij het gebruik van de SmartWithFood App.
2. Account: De gebruiker kan een account aanmaken via de SmartWithFood App of via my.smartwithfood door het ingeven van een (profiel)naam, paswoord en een geldig e-mailadres. Dit kan eveneens via zijn/haar Facebook-, Xtra- of Apple-account, onverminderd de daarvoor geldende voorwaarden. Het profiel dat bij het SmartWithFood-account hoort, wordt verder onder meer samengesteld op basis van de door de Gebruiker ingevulde profielgegevens in de SmartWithFood App en my.smartwithfood.
a. Account aanmaken en gebruiken: Het gebruik van de SmartWithFood App door minderjarigen is niet toegelaten. Een account is persoonlijk en mag niet doorgegeven worden aan of gebruikt worden door een ander persoon dan de Gebruiker. De Gebruiker verkrijgt enkel het recht om de app ten persoonlijke titel te raadplegen.
Ieder commercieel gebruik van de app is strikt verboden. Onder commercieel gebruik wordt o.a. begrepen het verkopen of verhuren van de verschillende functionaliteiten van de app, of het gebruiken van de app en haar onderdelen met als enig doel het genereren van advertentie- of abonnementsinkomsten, of meer algemeen het organiseren van oneerlijke concurrentie of het stellen van daden in strijd met de eerlijke handelsgebruiken t.o.v. SmartRetail, of het vermarkten of anderszins hergebruiken van de inhoud, afbeeldingen of enig ander materiaal die via de app ter beschikking zijn gesteld. Deze opsomming is niet limitatief.
De Gebruiker blijft als enige verantwoordelijk voor een correct gebruik van zijn/haar account. De Gebruiker zal SmartRetail integraal vrijwaren voor alle schade en kosten die voortvloeien uit het geven van verkeerde of onvolledige gegevens bij de aanvraag of het beheer van zijn account of een verkeerd gebruik/misbruik van zijn account.
De Gebruiker geniet alleen een niet-exclusief, niet overdraagbaar recht tot toegang en persoonlijk, niet-commercieel gebruik van de SmartWithFood App op voorwaarde dat hij/zij de Voorwaarden respecteert, behoudens voor zover hieromtrent specifiek m.b.t. de informatie verkregen uit de Open Food Facts databank in de OpenDatabase License (zie verder) wordt van afgeweken.
b. Update SmartWithFood App: De Gebruiker is verplicht regelmatig na te gaan of de meest recente versie van de SmartWithFood App is geïnstalleerd opdat hij over de meest recente informatie zou beschikken. SmartRetail is in geen geval aansprakelijk voor beslissingen, van welke aard ook, genomen door de Gebruiker op basis van de verkregen informatie via de App.
c. Stopzetting van het account door de Gebruiker: De Gebruiker heeft het recht te allen tijde kosteloos en zonder enige motivering zijn account te verwijderen. Dit kan door een mail te sturen naar info@smartwithfood.com. Als datum van stopzetting geldt in dat geval de datum van ontvangst door SmartRetail van de kennisgeving.
d. Stopzetting van het account door SmartRetail: Onverminderd haar andere rechten, heeft SmartRetail het recht om, te allen tijde en voor om het even welke reden, mits een opzeggingstermijn van 7 kalenderdagen, een account stop te zetten en de toegang en een verder gebruik van de SmartWithFood App niet langer toe te staan.
SmartRetail heeft het recht om te allen tijde de werking van een account onmiddellijk stop te zetten zonder voorafgaande kennisgeving aan de Gebruiker wanneer onder meer sprake is van (een vermoeden van) misbruik, frauduleus handelen of ander ongeoorloofd gebruik van het betreffende account. Blokkering/stopzetting door SmartRetail van een account is eveneens mogelijk zonder voorafgaande kennisgeving aan de Gebruiker wanneer het nuttig wordt geacht voor de veiligheid van het systeem of voor de vrijwaring van de (financiële) belangen van SmartRetail.
De stopzetting van het account door SmartRetail kan in geen geval aanleiding geven tot een recht op schadevergoeding ten voordele van de Gebruiker of een derde.
3. Dienstverlening:
In de SmartWithFood App kan de Gebruiker:
a. Productinformatie raadplegen na het scannen van een product
Het gaat onder meer om productinformatie zoals de ingrediënten, voedingswaarden, Nutri-Score, hoeveelheden suiker, verzadigde vetten, kcal,..)
De Gebruiker krijgt informatie over de Nutri-Score. De Nutri-Score is een logo dat informeert over de nutritionele kwaliteit van een product. Deze informatie is complementair aan de voedingswaardentabel die wettelijk verplicht te vermelden is. De score bestaat uit een schaal van vijf kleuren (van donkergroen tot donkeroranje) en is gelinkt met letters van A tot E. De Nutri-Score werd ontwikkeld door Santé Publique France. De vergelijking van voedingswaarden is gebaseerd op een objectieve maat, zijnde de voedingswaarden per 100 gram. De score wordt niet bepaald o.b.v. portiegroottes. Voor de categorieën babyvoeding, dieetproducten en voedingssupplementen wordt geen Nutri-Score bepaald. Daarnaast kan er ook geen Nutri-Score berekend worden voor producten waar er bepaalde digitale productinformatie voor ontbreekt. Voor de berekening van de Nutri-Score zijn volgende voedingswaarden vereist: energie (kJ), suikers, verzadigde vetten, zout en eiwitten.
De berekende Nutri-Score is louter informatief. SmartRetail berekent de Nutri-Score van de producten opgenomen in de SmartWithFood App op basis van informatie die zij heeft verkregen via de Dataverstrekkers. SmartRetail is dan ook niet aansprakelijk voor een mogelijk incorrecte Nutri-Score wanneer die gebaseerd is op aangeleverde incorrecte informatie.
De gebruiker krijgt informatie over de hoeveelheid suiker, verzadigde vetten, energie (kcal), proteïnen en/of vetten aanwezig in een product. Deze informatie verschijnt na het scannen van de barcode van het product, overeenkomstig één van volgende visualisaties:
1 balkje = het product heeft een laag gehalte ten opzichte van producten binnen dezelfde categorie
2 balkjes = het product heeft een gemiddeld gehalte ten opzichte van producten binnen dezelfde categorie
3 balkjes = het product heeft een hoog gehalte ten opzichte van producten binnen dezelfde categorie
De gegevens uit de vergelijking kunnen niet beschouwd worden als een aanbeveling van een bepaald product of een advies over hoe goed of minder goed het voedingsmiddel is. Als Gebruiker bent u zelf verantwoordelijk voor de keuze voor een bepaald voedingsmiddel.
b. Voedingsvereisten en/of -voorkeuren opgeven (allergenen, levens- of eetstijl);
c. Zich informeren over de geschiktheid van een product op basis van profielinstellingen (matching van een product)
Zie artikel 4 van deze Voorwaarden voor wat betreft de gebruikte iconen.
d. Zich informeren over alternatieve voedingsproducten die mogelijk ook interessant zijn voor een in de App opgenomen profiel.
De SmartWithFood App geeft na het scannen van een product, ongeacht het resultaat van de scan, ook andere producten weer die de Gebruiker mogelijk kunnen interesseren. Daarbij wordt rekening gehouden met volgende parameters, opgesomd in dalende volgorde van belang die eraan gegeven werd door SmartRetail:
- ingegeven voedingsprofiel wat betreft allergeen informatie
- ingegeven voedingsprofiel wat betreft informatie over suiker, verzadigde vetten en/of kcal
- de beschikbaarheid van informatie over het betrokken product
- overeenkomsten met het oorspronkelijk gescand product (op basis van productnaam, voedingscategorie en ingrediënten)
Opgelet: in de voorstelling van “mogelijk interessante producten” worden ook producten met een “ja onder voorbehoud”, weergegeven. Op basis van onze analyse van de productinformatie is een product met dergelijke mededeling geschikt voor het/de aangeduide profiel(en). SmartRetail beschikt in dit geval echter niet over een expliciete bevestiging vanwege de producent/leverancier op basis van de beschikbare digitale productinformatie.
e. Recepten raadplegen, receptencollecties aanmaken en producten toevoegen aan weekplanning en/of boodschappenlijst. Deze boodschappenlijst kan ook gedeeld worden met derden door de Gebruiker.
f. Vragen stellen over gezond eten, (gezond zijnde gevarieerd en gebalanceerd), producten, en andere onderwerpen gerelateerd aan de functies in de app via de expert chat (bv. via WhatsApp).
SmartRetail baseert haar antwoorden op objectief, wetenschappelijk gevalideerd advies zoals van de Hoge Gezondheidsraad.
g. Ontvangen van voorstellen van erkende diëtisten via de SmartWithFood App (Hierna “Coach” of “Coaches”).
SmartRetail stelt enkel coaches voor. Het coachingtraject verloopt online. Naast telefonische en e-mail contacten gaan afspraken door via videocall (tool 'Jitsi'). Fysieke bezoeken aan de Coach zijn niet default ingebouwd in het design van deze functionaliteit maar kunnen in de praktijk wel plaatsvinden (niet limitatief).De Gebruiker kan met verschillende Coaches een gratis kennismakingsgesprek aanvragen alvorens een keuze te maken. De keuze voor een bepaalde Coach en verdere samenwerking tussen de Gebruiker en de coach worden volledig geregeld door de algemene voorwaarden van de Coach. Het inplannen van de afspraken met de Coach lopen via de SmartWithFood App. Zowel de user als de coach kan de relatie stopzetten via een mailtje naar info@smartwithfood.com of als user kan je gebruik maken van de 'stop' knop in het Coach Detail. Het opnemen van videogesprekken is niet toegestaan;
Tip: Pols zeker tijdens het kennismakingsgesprek naar de prijs en de voorwaarden van de coach.
Opgelet: SmartRetail staat enkel in voor het voorstellen van een Coach. De Coach stelt zijn diensten – met uitzondering van het kennismakingsgesprek – niet gratis ter beschikking. De kosten van de dienstverlening zijn ten laste van de Gebruiker.
Tips voor gebruik Jitsi:
- Gebruik voor het aanmaken van de chatroom geen woorden die andere mensen niet mogen zien.
- Wil je graag een vertrouwelijk gesprek, beperk dan het aantal deelnemers tot maximaal twee: jij en één andere persoon, dus geen groepsgesprek met drie of meer
- Opties:
1) Gebruik bij voorkeur ook een wachtwoord (vergeet niet op enter te drukken en gebruik bij voorkeur ook een speciaal teken in het wachtwoord: voorbeeld: $daggrotemoe).
2) Om je eigen privacy te verhogen kan je ook je achtergrond wazig maken, dat doe je door bij de opties (de drie puntjes rechtsonder op je scherm te klikken): kies 'Blur my background'
Opgelet: andere deelnemers kunnen een gesprek opnemen (symbool REC verschijnt) of zelfs live streamen naar YouTube (symbool LIVE verschijnt). Als je dit niet wilt, sluit dan de chat voor jou af (rode telefoon hoorn in het midden van het scherm)
De SmartWithFood App verzorgt het ter beschikking stellen van de informatie enkel op een informatieve manier, ter suggestie, en heeft geenszins als doel bepaalde producten aan te bevelen.
SmartRetail beoogt slechts de Gebruiker te helpen bij het maken van voedingskeuzes. Indien de Gebruiker beslist om een bepaald product aan te kopen en/of te consumeren die in de SmartWithFood App is opgenomen, dan doet hij/zij dit steeds uit eigen beweging en op eigen risico.
SmartWithFood geeft noch via de SmartWithFood App noch op enige andere manier medisch advies of een medische diagnose. De Gebruiker moet zich steeds voorafgaand aan de aankoop en consumptie informeren bij gespecialiseerde instanties zoals een arts, apotheker of diëtist wat betreft de risico's die verbonden zijn aan het consumeren van bepaalde ingrediënten, producten, het maken van bepaalde voedingskeuzes of het aanhouden/veranderen van een bepaalde levensstijl voor zijn/haar gezondheid. De informatie die via de SmartWithFood App wordt aangeboden kan dan ook onder geen enkel beding worden beschouwd als een substituut voor het raadplegen van en/of het behandelen door een arts of een diëtist of andere beroepsbeoefenaar in de gezondheidszorg of dieetleer. De Gebruiker bevestigt uitdrukkelijk dat hij/zij de SmartWithFood App nooit zal gebruiken ter vervanging of ter validatie van een advies van of consultatie bij een arts of andere beroepsbeoefenaar in de gezondheidszorg.
De informatie die in de SmartWithFood App voorkomt, schrijft geen eigenschappen toe aan levensmiddelen inzake het voorkomen, behandelen of genezen van een menselijke ziekte, noch maakt zij toespelingen op dergelijke eigenschappen, zodat de informatie ook niet op deze wijze kan worden geïnterpreteerd.
4. Betekenis van de iconen die worden gebruikt in de app:
Betreft allergenen wordt de volgende matrix gebruikt in de app achterliggend bovenvermelde iconen:
5. Oorsprong van gegevens omtrent Gebruiker, opgenomen via het account binnen het profiel: SmartRetail baseert zich voor de dienstverlening binnen de SmartWithFood App enkel op de gegevens die de Gebruiker heeft ingegeven. De juistheid of toepasselijkheid van deze gegevens wordt niet gecontroleerd.
6. Oorsprong en kwaliteit van de gebruikte voedselinformatie: De informatie die binnen de SmartWithFood App is opgenomen omtrent de producten, wordt door volgende dataverstrekkers aangeleverd:
a. GS1 Belgium&Luxembourgh vzw (hierna GS1): Het gaat om gegevens aangeleverd door producenten/leveranciers van levensmiddelen via de databank Trustbox ©, eigendom van GS1 Belgium & Luxembourg vzw. Deze databank bevat informatie die exploitanten van levensmiddelenbedrijven hebben meegedeeld en gevalideerd. Meer informatie over deze dataverstrekker is te verkrijgen via: www.gs1belu.org
De gebruiksvoorwaarden van GS1 (www.gs1belu.org/nl/downloads/algemene-voorwaarden) schrijven voor volgende informatie te verstrekken: “De data op deze website/tool (www.gs1belu.org) wordt geleverd “als dusdanig”. Het gebruik van de data is uitsluitend toegestaan voor persoonlijke doeleinden, waarbij de overdracht van enige intellectuele-eigendomsrechten niet wordt geïmpliceerd. Enig ander gebruik om andere redenen, zoals voor beroepsdoeleinden, is ten strengste verboden. Enig misbruik van de data of het niet naleven van de voorwaarden van deze disclaimer (i) zal in geen geval aanleiding geven tot een claim tegen de leverancier van de data en (ii) kan leiden tot de onmiddellijke verbreking van de verbinding en annulering van toegang tot de data. ”De data bevatten informatie over de producten die exploitanten van levensmiddelenbedrijven hebben gevalideerd en die vereist zijn door nationale en Europese wetten en regels. De data vormen echter op geen enkele wijze een vervanging voor enige wettelijke of gereglementeerde labeling of etikettering. De informatie die op deze site/tool wordt verstrekt, kan op geen enkele wijze geïnterpreteerd worden als zijnde advies of richtlijnen van artsen of diëtisten. De gepubliceerde data zijn niet bedoeld om de gebruiker of iemand anders aan te moedigen om het betreffende product aan te kopen of te gebruiken.
Deze disclaimer vormt een cruciaal onderdeel van deze Gebruiksvoorwaarden.”
b. Etn. Fr. Colruyt nv en de met haar verbonden ondernemingen in de zin van artikel 1:20 van het Wetboek van Vennootschappen en Verenigingen. Een deel van de gegevens wordt aangeleverd door Etablissementen Franz Colruyt nv.
c. Open Food Facts databank, waarvan de informatie beschikbaar gesteld wordt onder de Open Database License (ODbL). Meer informatie is te verkrijgen via https://world.openfoodfacts.org/, en voor wat betreft de OpenDatabase License via https://opendatacommons.org/licenses/odbl/1.0/. Gebruikers verkrijgen conform art. 4.4. en 4.8. van deze OpenDataBase License dezelfde licentierechten m.b.t. de OpenFoodFacts databank.
d. De Gebruikers van de SmartWithFood App: De Gebruiker heeft de mogelijkheid via de app feedback te verschaffen over de geconsulteerde productinformatie en in voorkomend geval ook foutieve/onvolledige informatie aan te kaarten via info@smartwithfood.com of de Klantendienst. Op die manier bevindt SmartRetail zich in de mogelijkheid deze feedback te verwerken; fouten of onvolledigheden door te geven aan de dataverstrekkers en correcties af te dwingen waar die zich opdringen.
7. Analyse van de productinformatie: SmartRetail analyseert alle relevante digitale productinformatie door middel van een tekstuele analyse. Via algoritmes wordt nagegaan of bepaalde woorden aanwezig zijn of net niet aanwezig zijn binnen de productinformatie die is verkregen via de dataverstrekkers. Het gaat om woorden die een aanduiding kunnen zijn voor de aanwezigheid van ingrediënten of sporen daarvan, relevant voor het door de Gebruiker ingegeven profiel.
Voor wat betreft de wettelijke FIC-allergenen (zoals bepaald in EU Verordening nr. 1169/2011 van 25 oktober 2011 betreffende de verstrekking van voedselinformatie aan consumenten) worden tevens de relevante allergeenvlaggen in rekening gebracht. De allergeenvlaggen duiden aan of het betreffende allergeen al dan niet aanwezig is en werden expliciet meegedeeld en gevalideerd door de producent/leverancier.
7.1 De Eco-Score
Met de Eco-Score willen we de volledige milieu-impact van voedingsproducten in kaart brengen. Om die impact te berekenen, houden we rekening met heel wat verschillende gegevens en criteria. Enerzijds met factoren die doorheen de levenscyclus van een product invloed hebben op het milieu en anderzijds met extra plus- en minpunten zoals toegekende duurzaamheidslabels.
De levenscyclus, zeg maar: van de grondstof, de productie, de verdeling en het verbruik tot de afvalverwerking. Om de ecologische impact van die cyclus te kennen, gebruiken we de resultaten van de levenscyclusanalyses in de databank Agribalyse. Die worden berekend op basis van de PEF-methode (Product Environmental Footprint) en houden rekening met verschillende factoren: klimaatverandering, aantasting van de ozonlaag, ioniserende straling, land-, water en energieverbruik, land- water- en luchtverontreiniging en uitputting van grondstoffen.
Naast de levenscyclus van een product, beïnvloeden ook andere elementen het milieu. De bescherming van de biodiversiteit bijvoorbeeld, of de gevolgen van plastic voor de oceanen. Net als de milieueisen die verschillen van land tot land. Daarom houden we rekening met extra criteria bij de beoordeling van de milieu-impact van een product. En dus kunnen producten bijkomende plus- of minpunten verdienen.
Meer info is te vinden via https://www.colruytgroup.com/wps/portal/cg/nl/home/verhalen/Campaigns/Eco-Score
8. Aansprakelijkheid SmartRetail: De Voorwaarden, disclaimers en andere voorwaarden die bekend worden gemaakt door de datavertrekkers opgesomd in artikel 6 blijven naast de Voorwaarden onverminderd van toepassing.
Hoewel de SmartWithFood App uiterste zorgvuldigheid in acht neemt bij het verlenen van voedingsadvies, is het mogelijk dat het voedingsadvies of de informatie onvolledig, niet correct, niet geschikt voor een specifieke situatie of niet volledig of up-to-date is.
Alle aansprakelijkheid voor de accuraatheid van de data ligt bij de dataverstrekkers. SmartWithFood geeft deze informatie weer zoals die door hen wordt aangeleverd en/of baseert zich voor haar analyses op de informatie zoals die door de dataverstrekkers werd aangeleverd. De informatie verstrekt via de SmartWithFood App is bijgevolg onder voorbehoud omdat SmartRetail nooit kan uitsluiten dat de digitale productinformatie die zij van de dataverstrekkers heeft ontvangen, fouten bevat, onvolledig is of afwijkt van de productinformatie vermeld op het etiket of de verpakking van het product.
Behoudens in geval van schade voortvloeiend uit bedrog, opzet of grove schuld van SmartRetail, haar aangestelden of lasthebbers, zal SmartRetail en/of haar bestuurders, aandeelhouders, agenten en vertegenwoordigers niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige rechtstreekse, onrechtstreekse, incidentele of gevolgschade.
De contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van SmartRetail en haar bestuurders, aandeelhouders, agenten en vertegenwoordigers zal te allen tijde beperkt zijn tot de bedragen die gedekt worden door de aansprakelijkheidsverzekering die door SmartRetail werd afgesloten. Deze dekking bedraagt maximaal 20.000,00 EUR per schadegeval maar is beperkt tot 200.000,00 EUR per jaar voor alle schadegevallen samen.
De voorgaande beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor de wettelijke aansprakelijkheid van SmartRetail en haar bestuurders, aandeelhouders, agenten en vertegenwoordigers bij overlijden of lichamelijk letsel van de consument ten gevolge van hun doen of nalaten.
9. Verantwoordelijkheden van de Gebruiker: De Gebruiker draagt steeds de verantwoordelijkheid om, voor een aankoop en/of consumptie van een product aandachtig de informatie op het etiket, de verpakking of bijhorende omschrijvingen van het product na te gaan. Dit ongeacht de informatie die ter beschikking werd gesteld via de SmartWithFood App. De informatie beschikbaar in de SmartWithFood App vervangt nooit de voedselinformatie voorzien op het etiket van de levensmiddelen of de wettelijk voorgeschreven informatie of voorschriften vermeld op de verpakking. De daar vermelde gegevens zijn de enige gegevensbron waarmee u rekening mag houden bij uw aankoop- of consumptiebeslissing.
Vermits producten ook wijzigingen kunnen ondergaan op het vlak van samenstelling, moet de Gebruiker bij elke aankoop of consumptie van een eerder door hem/haar gescand product opnieuw de barcode scannen om zo de meest recente productinformatie te krijgen.
De SmartWithFood App geeft geen informatie over niet-verpakte producten. Voor niet-verpakte producten is het belangrijk dat de Gebruiker weet dat deze mogelijk in contact zijn gekomen met stoffen die allergenen bevatten.
De Gebruiker vrijwaart SmartRetail en haar bestuurders, aandeelhouders, agenten en vertegenwoordigers van en stelt SmartRetail schadeloos voor alle schade, aansprakelijkheid en/of kosten voortkomend uit enig onrechtmatig gebruik van de SmartWithFood App, uit het ingeven van onjuiste of onvolledige informatie of het op een andere manier schenden van deze Gebruiksvoorwaarden.
Bij vaststelling van afwijkingen tussen de informatie in de SmartWithFood App en de gegevens op het etiket of de verpakking vraagt SmartRetail aan de Gebruiker dit melden per e-mail aan info@smartwithfood.com, zodat SmartRetail de betrokken dataverstrekker kan inlichten.
10. Toegang en gebruik van de SmartWithFood App: Het is strikt verboden om, op welke wijze dan ook en met welke technische middelen dan ook, zich toegang trachten te verschaffen tot delen die niet publiekelijk zijn geplaatst. Het is tevens strikt verboden de SmartWithFood App te wijzigen, aan te passen, zaken eraan toe te voegen of te verwijderen, op welke wijze dan ook en met welke technische middelen dan ook, met uitsluiting van de mogelijkheden en ruimtes die daar voor zijn voorzien en behoudens voor zover hieromtrent specifiek m.b.t. de informatie verkregen uit de Open Food Facts databank in de OpenDatabase License wordt van afgeweken.
De Gebruiker verbindt zich ertoe om geen enkele daad te stellen, ongeacht de gebruikte technische middelen, die op enig ogenblik de goede werking van de SmartWithFood App op welke wijze dan ook in het gedrang kan brengen.
Het is verboden om enig (automatisch) systeem aan te wenden met als bedoeling zich een toegang tot de SmartWithFood app te verschaffen op dergelijke wijze dat er meer berichten naar de app verstuurd worden dan voor een natuurlijke persoon mogelijk is. Onder “berichten” dient o.a. te worden verstaan vragen en verzoeken, antwoorden en deelnames bij wedstrijden, stemmen, iedere interactie met een andere gebruiker van de app enz., zelfs indien de Gebruiker hierbij op een verzoek geformuleerd op de app (zoals bv. een deelname aan een wedstrijd) zou ingaan.
11. Intellectuele eigendomsrechten: Het concept, de inhoud, de lay-out, de structuur, de sourcecodes, de programmatuur, de afbeeldingen, de foto's, de recepten, de animaties, de audiovisuele werken, de teksten, gegevens, muziek en alle andere onderdelen van de SmartWithFood App zijn en blijven de exclusieve eigendom van SmartRetail of van de partners waar SmartRetail mee samenwerkt en worden beschermd door diverse intellectuele eigendomsrechten (waaronder het auteursrecht, het merkenrecht, het softwarerecht, het modelrecht, het octrooirecht, het databankenrecht, het sui generis recht van de producent van een databank, en/of andere intellectuele eigendomsrechten of exclusiviteitsrechten.), hetgeen door de Gebruiker wordt erkend en aanvaard. Door de SmartWithFood App te gebruiken, verkrijgt de Gebruiker daarop geen enkel recht, behoudens voor zover hieromtrent specifiek m.b.t. de informatie verkregen uit de Open Food Facts databank in de OpenDatabase License wordt van afgeweken.
De gehele of gedeeltelijke reproductie, verspreiding, verkoop, verdeling, publicatie, aanpassing en/of gebruik, onder welke vorm dan ook, op eender welke wijze van de SmartWithFood App en zijn inhoud is strikt verboden behoudens voor zover hieromtrent specifiek m.b.t. informatie verkregen uit de Open Food Facts databank in de OpenDatabase License wordt van afgeweken. Het opslaan van enige informatie en/of onderdeel van de app in een (elektronische) database of anderszins is niet toegestaan behoudens voor zover hieromtrent specifiek m.b.t. informatie verkregen uit de Open Food Facts databank in de OpenDatabase License wordt van afgeweken. Door bepaalde gegevens, teksten, afbeeldingen of andere bestanden online te plaatsen, geeft de Gebruiker automatisch aan SmartRetail kosteloos de toestemming om de inhoud van de post wereldwijd te reproduceren, mee te delen of anderszins te gebruiken zowel in de app, als in enige andere publicitaire of commerciële boodschap. De Gebruiker maakt zich sterk dat hij bekwaam is om deze toestemming te geven en, bijvoorbeeld in het geval van auteursrechtelijk beschermde werken, over de toestemming van de auteur beschikt.